Información legal
Términos del servicio
TramitaTu brinda orientación, organización documental, radicación y seguimiento de trámites según el alcance acordado en cada cotización.
Alcance
El diagnóstico inicial identifica la viabilidad y el servicio requerido. La contratación solo se formaliza cuando el cliente acepta la propuesta, el alcance y el valor informados.
Decisiones de terceros
La aprobación o respuesta final depende de cada entidad. TramitaTu no garantiza resultados ajenos a su control, pero sí una gestión profesional, trazable y transparente.
Responsabilidad del cliente
El cliente debe entregar información auténtica, completa y oportuna. Nunca debe compartir contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación.
Acceso al seguimiento
El radicado y el celular asociado funcionan como credenciales privadas. El cliente debe protegerlos y avisar a TramitaTu si sospecha que un tercero conoce ambos datos. Los porcentajes y fechas son informativos y pueden depender de tiempos de respuesta de las entidades.
Canales oficiales
Los canales de TramitaTu son el teléfono +57 316 777 7066, el correo tramitaTu@mollyaidservice.com y la dirección Cl 53B #24-27, Bogotá.