Información legal
Política de privacidad
TramitaTu, marca respaldada por Molly Ad Services Company SAS BIC, utiliza los datos enviados por sus canales únicamente para analizar y responder solicitudes de servicio.
Datos tratados
Podemos recibir nombre, número de contacto, correo, entidad relacionada, radicado y la descripción que la persona decida compartir. En el centro de seguimiento, el número celular se conserva como una huella criptográfica para validar el acceso sin mostrarlo en texto legible.
Finalidad y conservación
Los datos se usan para contactar al solicitante, orientar su caso y prestar el servicio autorizado. Se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Centro de seguimiento
El acceso requiere el radicado y el celular asociado. Se registran intentos de acceso de forma limitada y protegida para prevenir consultas no autorizadas. Las notas internas de gestión no se muestran al usuario.
Seguridad y derechos
No solicitamos contraseñas ni claves bancarias. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a tramitaTu@mollyaidservice.com, llamando al +57 316 777 7066 o en Cl 53B #24-27, Bogotá.